العميل The Customer – 5
2020-11-26

العميل The Customer – 5

المقالة

العميل The Customer – 5

4- العميل المتحدث طول الوقت (الثرثار)

العميل كثير الحديث أو الثرثار، عميل لا يكف عن الحديث وليس فقط الحديث بشأن سلعتك، بل إنه قد يتحدث خارج الموضوع.

هذا النوع من العملاء لا ولن يُعطيك الفرصة للحديث عن تفاصيل خدمتك، أو محاولة تقديم المساعدة بأي شكل من الأشكال، فهو يتخذ من الكلام وسيلة لجذب إنتباه الأخرين له.

طريقة التعامل مع العميل المتحدث

• عليك أن تسمعه بشكل جيد وتظهر له اهتمامك بحديثه.

• عليك أن تُظهر جديتك في الحديث عن سلعتك.

• حاول بشكل غير جارح إظهار أهمية الوقت لكل منكما.

• عليك أن تعده بأن تأخذ اقتراحاته محل اعتبار بما يتناسب مع معايير القطاع الذي تعمل به.

• حاول دائماً العمل على توجيه الحديث لعملية الشراء، وجعل السلعة هي محور الحوار.

يُتبع...

#دليل_رجل_المبيعات